Condicions de reserva./ Condicions generals de contractació.
Aquestes Condicions Generals de Contractació tenen com a finalitat regular les condicions del servei de reserva on-line.
ABBA Xalet Suites.
Titular: HRT SL. (en endavant denominat l’”Hotel”)
Domicili social: Terra Major de Sispony, S/N AD400 Sispony, La Massana, Principat d’Andorra
NIF: L703643X
Email: xaletsuites@abbahotels.com
ATENCIÓ: Reviseu acuradament els detalls de la vostra reserva així com el contingut d'aquestes Condicions Generals abans de procedir a l'acceptació.
Servei de reserva on-line.
El servei de reserva on-line té com a finalitat la reserva del vostre allotjament. La utilització d'aquest servei suposarà l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les condicions generals recollides a la darrera versió actualitzada de les presents condicions de reserva.
Procés de contractació.
Per fer una reserva a través d'aquest lloc haurà de seguir els passos següents:
1. Selecció del tipus d'habitació, ocupació, dates i, si escau, codi promocional.
2. Si escau, contractació de serveis addicionals o altres opcions.
3. Introducció de les dades de l'hoste, incloses dades de targeta de crèdit com a garantia de reserva.
4. Confirmació de la reserva.
5. Remissió de correu electrònic amb dades i identificador de la reserva.
Els serveis addicionals que vulgueu incloure a la vostra reserva implicaran càrrecs addicionals tret que s'estableixin com a serveis de cortesia. Aquests serveis addicions hauran de ser acceptats expressament i en cada cas se n'indicarà el cost.
Al marge de les presents condicions generals haurà d'acceptar algunes condicions específiques referents a l'establiment concret (Cancel·lació, pagament, entrada i sortida, taxes, animals de companyia…) sobre les quals se us informarà durant el procés de reserva.
El preu de la reserva inclou, exclusivament, els serveis escollits i detallats al formulari de la reserva.
Un cop confirmada la seva reserva aquesta serà automàticament tramitada i se li remetrà un email confirmant-la. Aquest email conté el seu número de localitzador de reserva, us servirà com a comprovant de la reserva i confirmació de la seva acceptació. A més, el document electrònic en què es formalitza la reserva, serà arxivat i podrà ser accessible, realitzant la sol·licitud oportuna. De tota manera, us recomanem desar la confirmació de la vostra reserva.
El bo o justificant de la reserva que conté el número de localitzador, així com els detalls de la reserva, hauria de ser guardat per l'usuari per poder-lo comunicar a la seva arribada a l'hotel.
El titular del lloc web es reserva el dret a rebutjar o requerir informació suplementària d'aquelles reserves que no superin els controls de seguretat establerts al nostre sistema de comerç electrònic.
Codis promocionals.
Periòdicament s'emetran codis promocionals de descompte per aplicar-los al procés de reserva. Les condicions d’utilització d’aquests codis s’informaran en el moment de la seva emissió.
Idiomes.
El procés de reserva es podrà dur a terme en idioma, espanyol, català, èuscar, gallec, anglès, alemany i francès.
Política menors d'edat
Els menors de 18 anys hauran d'allotjar-se als hotels acompanyats dels seus pares, tutors o adults degudament autoritzats. El personal de l'hotel pot requerir la documentació que identifiqui als adults com a pares, tutors o persones autoritzades.
Entrada / Sortida de l’Hotel
L’entrada a l’hotel es podrà realitzar a partir de les 15h.
La sortida de l’hotel es podrà realitzar fins les 12h.
Esmorzar
8:00-10:30 – Esmorzar bufet
---------------------
Horari: 16:00h - 21:00h
Per accedir a l'spa cal tenir almenys 16 anys. (fins als 18, hauran d'anar acompanyats d'un adult)
Serveis addicionals
Poden variar segons establiment, se n'informa en el procés de reserva.
Mascotes.
S'accepten només gossos de fins a 20 Kg per un suplement de 20€ per nit sobre la tarifa aplicable a l'habitació. Facilitem un kit de benvinguda per a la seva mascota. En el cas de necessitar menjadora-abeuradora o llit, li agraïm que ens ho indiqui. És imprescindible indicar que es viatja amb mascota en el moment d'efectuar la reserva.
Pagament.
El pagament es farà a l'establiment on s'hagi allotjat, en efectiu o amb targeta de crèdit o dèbit, o mitjançant TPV virtual, o TVP paymentlink.
La informació de la targeta de crèdit sol·licitada en el procés de reserva s'utilitzarà exclusivament com a garantia de la vostra reserva. Tret d’aquelles reserves que requereixin un altre tipus de condicions de pagament. Si voleu cancel·lar la vostra reserva, si us plau efectueu-ho segons política de l'establiment, comunicada durant el procés de reserva i al correu electrònic de confirmació, per evitar la penalització en cas de no compareixença.
Les targetes acceptades tant pel pagament com per la reserva: Visa i Mastercard.
Taxes
4,5 % IGI inclòs. Taxa turística no inclosa. Pagament directe a l'hotel de 2,09€ per persona i nit en concepte de taxa turística.
Modificació o cancel·lació.
Durant el procés de reserva podreu modificar les dades introduïdes, tornant enrere en el procés. Un cop acabat el procés, i enviada la confirmació per part nostra, vostè podrà modificar o cancel·lar la seva reserva d'acord amb les condicions que se li hagin facilitat.
Cancel·lació temporada normal: Estan permeses les cancel·lacions sense despeses fins a les 18:00 hores del dia d'arribada. En les cancel·lacions posteriors a les 18 hores del dia d'arribada o en cas de no presentar-se, l'hotel carregarà a la targeta de crèdit l'import de la 1a nit.
Cancel·lació temporada alta (del 25/12 al 5/01): Fins a 48 hores d'antelació. Estan permeses les cancel·lacions sense despeses fins a 48 hores abans del dia d'arribada. A les cancel·lacions posteriors o en cas de no presentar-se, l'hotel carregarà a la targeta de crèdit l'import total de l'estada.
Targeta de Fidelització Abbantage.
Obtingui la seva targeta Abbantage i acumuli punts per utilitzar en els nostres hotels.
Rebi un 5% de la seva factura en punts Abbantage que podrà utilitzar en les seves futures estades en tots els nostres establiments. 1 punt = 1 euro. *No es podran acumular ni redimir punts als Hotels Partners. Els hotels citats no emetran ni entregaran targetes Abbantage. La validesa dels punts abbantage és de 18 mesos des de l’obtenció dels mateixos.
Dret de desistiment.
En tot cas recordar que, per a la contractació de serveis d'allotjament, no és aplicable l'exercici del dret de desistiment.
Protecció de dades:
Les dades que ens faciliti durant el procés de reserva seran utilitzades per poder gestionar el procés indicat i possibilitar la seva estada conforme al que estableix la Política de Privacitat / Allotjament hotel que trobarà al nostre web.
Llei aplicable i jurisdicció competent.
Aquestes condicions de reserva. es regeixen per la Llei Andorrana. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia que pogués sorgir respecte a la validesa, execució, compliment o resolució, total o parcial de les presents condicions seran competents els Tribunals Andorrans.
