DATENSCHUTZRICHTLINIEN / HOTELUNTERKÜNFTE
Nachfolgend informieren wir Sie über die Behandlungen, die im ABBA Ordino Babot Hotel durchgeführt werden, wo Sie übernachtet haben oder wo Sie eine Dienstleistung gemäß dem Gesetz 29/2021 vom 28. Oktober in Anspruch genommen haben, die als Schutz personenbezogener Daten (LQPD) eingestuft ist. .
Verantwortlich für die Behandlung.
ABBA Ordino Babot. Eigentümer: Pere Babi Picolo (im Folgenden „Hotel“ genannt)
Sitz: Chalet Babot, Calle Cabo del Pui, Carretera de Ordino in Canillo Km2,3 n. Chr. 300 n. Chr. (Andorra)
NIF: F013216M
E-Mail: ordinobabot@abbahoteles.com
Zu welchem Zweck werden wir Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen verarbeiten?
• Ermöglichen Sie die Bereitstellung vertraglich vereinbarter Dienstleistungen.
• Administrative Verwaltung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.
• Verwaltung von Informationen zu Ihrer Reservierung vor Ihrer Ankunft.
• Ermöglichen Sie den Versand kommerzieller Mitteilungen vom Hotel selbst.
• Erlauben Sie Abba Hotels, SA gegebenenfalls, Informationen, Angebote und Werbeaktionen, auch auf elektronischem Wege, über die Abba-Kette und ihre verschiedenen Einrichtungen zu versenden.
• Ermöglichen Sie die Verwaltung Ihrer Leistungen als Mitglied des Abbantage-Programms.
• Sicherheit von Eigentum und/oder Personen durch das Videoüberwachungssystem des Hotels.
• Ermöglichen Sie die Verwaltung der Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Lieferanten.
• Reagieren Sie auf Fragen oder Vorschläge zur Qualitätskontrolle.
• Erstellung von Kundenprofilen auf der Grundlage der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, um Dienstleistungen, Angebote oder Werbeaktionen anzubieten, die aufgrund ihrer Eigenschaften für sie von Interesse sein könnten.
Was ist die Legitimität für die Verarbeitung Ihrer Daten?
• Ermöglichen Sie die Bereitstellung vertraglich vereinbarter Dienstleistungen. Vertragskonformität.
• Administrative Verwaltung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen. Teilen Sie bestimmte Daten mit den Betrieben der Kette, um den Check-in-Prozess zu vereinfachen. Berechtigtes Interesse an der internen Verwaltung des Hotels, Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen.
• Verwaltung von Informationen zu Ihrer Reservierung vor Ihrer Ankunft. Vertragskonformität.
• Versenden kommerzieller Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen, die denen ähneln, die der Kunde in Auftrag gegeben hat.
• Berechtigtes Interesse des Hotels, basierend auf Artikel 19.2 des Gesetzes 20/2014 vom 16. Oktober zur Regelung elektronischer Vertragsabschlüsse und Betreibern, die ihre Wirtschaftstätigkeit in einem digitalen Raum entwickeln.
• Erlauben Sie Abba Hotels, SA gegebenenfalls, Informationen, Angebote und Werbeaktionen, auch auf elektronischem Wege, über die Abba-Kette und ihre verschiedenen Einrichtungen zu versenden. Zustimmung.
• Ermöglichen Sie die Verwaltung Ihrer Leistungen als Mitglied des Abbantage-Programms. Vertragskonformität.
• Sicherheit von Eigentum und/oder Personen durch das Videoüberwachungssystem des Hotels. Auftrag, der im öffentlichen Interesse ausgeführt wird.
• Ermöglichen Sie die Verwaltung der Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Lieferanten. Berechtigtes Interesse der Verwaltungsführung des Hotels.
• Ermöglichen Sie die Beantwortung von Fragen oder Vorschlägen zur Qualitätskontrolle. Berechtigtes Interesse des Hotels an einer Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Erstellung von Kundenprofilen auf der Grundlage der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, um Dienstleistungen, Angebote oder Werbeaktionen anzubieten, die aufgrund ihrer Merkmale aufgrund eines berechtigten Interesses des Hotels an Direktmarketing mit dem Ziel, den Verkauf von Dienstleistungen zu steigern, von Interesse sein könnten.
Es wird davon ausgegangen, dass die Verarbeitung auf der Grundlage des oben genannten berechtigten Interesses unter Abwägung des Interesses und der Grundrechte und Grundfreiheiten des Kunden erfolgt. Dies gilt sowohl für die Art der verarbeiteten Daten als auch für die Details des Profils (Vor- und Nachname des Kunden, Anzahl der Nächte, Regelung, gezahlter Preis, Art des reservierten Zimmers, Tag der Ankunft und Abreise) als auch seine Vollständigkeit sowie die Folgen des erstellten Profils, das Leistungsangebot des Hotels, dessen Folge wir verstehen, kann im Rahmen der Erwartungen des Hotelkunden liegen. In keinem Fall ergeben sich aus der beschriebenen Behandlung rechtliche Konsequenzen oder eine Diskriminierung.
Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?
• Für die Erbringung vertraglich vereinbarter Dienstleistungen. Während der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen und nach deren Abschluss während der für Abrechnungszwecke festgelegten Lesefristen oder bis zum Erlöschen etwaiger Verantwortlichkeiten aus der Erbringung der Leistungen.
• Administrative Verwaltung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen. Während der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen und nach deren Abschluss während der für Abrechnungszwecke festgelegten Lesefristen oder bis zum Erlöschen etwaiger Verantwortlichkeiten aus der Erbringung der Leistungen.
• Teilen Sie bestimmte Daten mit den Betrieben der Kette, um den Check-in-Prozess zu vereinfachen. Bis Sie uns etwas anderes sagen.
• Administrative Verwaltung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen. Während der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen und nach deren Abschluss während der für Abrechnungszwecke festgelegten Lesefristen oder bis zum Erlöschen etwaiger Verantwortlichkeiten aus der Erbringung der Leistungen.
• Teilen Sie bestimmte Daten mit den Betrieben der Kette, um den Check-in-Prozess zu vereinfachen. Bis Sie uns etwas anderes sagen.
• Verwaltung von Informationen zu Ihrer Reservierung vor Ihrer Ankunft. Während der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen und nach deren Abschluss während der für Abrechnungszwecke festgelegten Lesefristen oder bis zum Erlöschen etwaiger Verantwortlichkeiten aus der Erbringung der Leistungen.
• Übermittlung der eigenen Mitteilungen des Hotels, sofern nicht anders angegeben.
• Übermittlung von Informationen, Angeboten und Werbeaktionen durch Abba Hotels, SA, auch auf elektronischem Wege, bezüglich der Abba-Kette und ihrer verschiedenen Einrichtungen. Bis Sie über die in den einzelnen Mitteilungen verfügbaren Mechanismen etwas anderes angeben.
• Ermöglichen Sie die Verwaltung Ihrer Leistungen als Mitglied des Abbantage-Programms. Solange das Treueprogramm noch aktiv ist oder bis Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen.
• Sicherheit von Eigentum und/oder Personen durch das Videoüberwachungssystem des Hotels. Auftrag, der im öffentlichen Interesse ausgeführt wird. Maximal 30 Tage.
• Ermöglichen Sie die Verwaltung der Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Lieferanten. Während der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen und nach deren Abschluss während der für Abrechnungszwecke festgelegten Lesefristen oder bis zum Erlöschen etwaiger Verantwortlichkeiten aus der Erbringung der Leistungen.
• Ermöglichen Sie die Beantwortung von Fragen oder Vorschlägen zur Qualitätskontrolle. Bis zur Lösung des gemeldeten Vorfalls.
• Erstellung von Kundenprofilen auf der Grundlage der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, um Dienstleistungen, Angebote oder Werbeaktionen anzubieten, die aufgrund ihrer Merkmale aufgrund eines berechtigten Interesses des Hotels an Direktmarketing mit dem Ziel, den Verkauf von Dienstleistungen zu steigern, von Interesse sein könnten. Bis es als notwendig erachtet wird oder auf jeden Fall bis Sie etwas anderes angeben.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen hinsichtlich der Einreisebestandteile und des Einbandes des Reisebuches. Drei Jahre ab Ende der vertraglich vereinbarten Leistung bzw. Bereitstellung.
An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?
Generell werden nur solche Mitteilungen übermittelt, die gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen unbedingt erforderlich sind:
- Vertreter oder Reiseberater, die Informationen über den Benutzer bereitstellen (z. B. Reisebüros, Reiseveranstalter usw.); - Drittanbieter von Dienstleistungen (zum Beispiel Taxis, Restaurants, Veranstalter von Aktivitäten oder Ausflügen...);
- Finanz- oder Bankunternehmen;
- Öffentliche Verwaltungen und staatliche Sicherheitskräfte und -organe.
Ebenso kann eine Kommunikation zwischen der Einrichtung und Hoteles Abba, S.A. erfolgen. oder anderen Betrieben der Kette, um die Verwaltung des Abbantage-Programms zu ermöglichen oder um den Check-in-Prozess zu vereinfachen, nachdem Sie in einem unserer Betriebe übernachtet haben.
Wenn Sie dies genehmigt haben, werden Ihre Kontaktinformationen an Abba Hotels, S.A. weitergegeben. um den Versand von Mitteilungen über Abba Hotels, S.A. zu ermöglichen. und die übrigen Hotels der Kette.
Dienstleister, die im Auftrag des Hotels und nach Weisung des Hotels Daten verarbeiten und mit denen das Hotel einen Vertrag zur Beauftragung der Verarbeitung abgeschlossen hat.
Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?
Während das Hotel Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, haben Sie das Recht zu verlangen:
• Zugang: Der Interessent hat das Recht, vom Datenverantwortlichen zu erfahren, ob die ihn betreffenden Daten verarbeitet werden oder nicht, sowie detaillierte Informationen über bestimmte Aspekte der durchgeführten Verarbeitung.
• Berichtigung: Der Interessent hat das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die ihn betreffen, oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Löschung. – Der Interessent hat das Recht, die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen, in jedem Fall unterliegt die Löschung den in der Regulierungsnorm festgelegten Grenzen.
• Einschränkung Ihrer Verarbeitung. – Der Interessent hat das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung. – Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die mit ihrer besonderen Situation zusammenhängen, können interessierte Parteien der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen. Das Hotel wird die Datenverarbeitung einstellen, sofern keine berechtigten, zwingenden Gründe vorliegen oder die Ausübung oder Verteidigung etwaiger Ansprüche erfolgt.
• Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten. Das heißt, Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie einem für die Verarbeitung Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an eine andere für die Behandlung verantwortliche Person weiterzuleiten.
Um seine Rechte auszuüben, kann der Benutzer seine Anfrage an folgende Adresse senden:
Pedro Babi Picolo
Chalet Babot, Calle Cabo del Pui, Carretera de Ordino in Canillo Km2,3
300 n. Chr. Ordino (Andorra)
ordinobabot@abbahoteles.com
Was passiert, wenn Sie die angeforderten Daten nicht bereitstellen?
Die Identifikationsdaten des Kunden/Benutzers sowie weitere Kontaktdaten und alle anderen, die möglicherweise aufgrund der geltenden Vorschriften erforderlich sind, müssen angegeben werden, und die Verweigerung der Bereitstellung kann zur Unmöglichkeit des Zugriffs auf den Dienst führen. Die übrigen abgefragten Daten sind freiwillig, ihre Nichtbereitstellung steht der Entstehung des Vertragsverhältnisses nicht entgegen.
Internationale Überweisungen.
Es ist möglich, dass die personenbezogenen Daten des Benutzers außerhalb von Andorra übertragen werden. In jedem Fall garantiert das Hotel jedoch die Einhaltung der Anforderungen des LPQD, um die Sicherheit und Legitimität der Verarbeitung der Daten durch den Empfänger zu gewährleisten, unabhängig davon, wo dieser sich befindet in einem Gebiet mit Datenschutzgesetzen, die denen von Andorra gleichwertig sind, oder weil der Empfänger neben anderen durch die geltenden Vorschriften geregelten Mechanismen den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission unterliegt.
Sicherheitsmaßnahmen.
Das Hotel hat die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsniveaus zum Schutz personenbezogener Daten eingeführt und alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel und technischen Maßnahmen ergriffen, um den Verlust, den Missbrauch, die Änderung, den unbefugten Zugriff und den Diebstahl der bei ABBA bereitgestellten personenbezogenen Daten zu verhindern. Der Nutzer muss sich jedoch darüber im Klaren sein, dass Internet-Sicherheitsmaßnahmen nicht unumstößlich sind.
Anwendbares Recht oder Gerichtsstand.
Im Falle von Streitigkeiten oder Ansprüchen zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung vereinbaren die Parteien, diese der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Andorra zu unterwerfen. Die Parteien vereinbaren, dass diese Vereinbarung und alle Ansprüche, Kontroversen oder Streitigkeiten, die sich daraus ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung, unerlaubter Handlung oder aus einem anderen Grund, in Übereinstimmung mit den Gesetzen von Andorra geregelt und ausgelegt werden, ohne dass dies in Kraft tritt seine Kollisionsnormen.
