Conditions générales de l’engagement

Conditions de réservation 

L'objet des présentes Conditions Générales d’Engagement est de réglementer les conditions du service de réservation en ligne d'Abba Hoteles, S.A. dont le siège social est situé Emilio Arrieta, 25 - 31002 Pamplona, Espagne et dont le numéro de téléphone est le +34 93 363 23 30, fax +34 93 363 23 33 33 et le CIF A-31667637, inscrit au Registre du Commerce de Navarre. Tome 715 Folio 159. Feuille NA 14774 Inscription 1ª. 

Service de réservation en ligne 

Le service de réservation en ligne a pour but de réserver une chambre dans l'un des établissements de la chaîne Abba Hotels. L'utilisation de ce service implique l'acceptation pleine et sans réserve de chacune des conditions générales incluses dans la dernière version mise à jour ;

Processus d’engagement : Une fois que vous nous avez fourni les informations requises pour la formalisation de la réservation et que vous avez accepté les conditions, votre demande sera automatiquement traitée et un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Cet e-mail contient votre numéro de réservation, qui servira de preuve de réservation et de confirmation de votre acceptation. En outre, le document électronique dans lequel la réservation est formalisée sera archivé et peut être accessible, en faisant la demande appropriée. Vous pouvez faire votre réservation dans n'importe quelles langues disponibles et indiquées sur la page d'accueil de ce site web.

• Les réservations et les séjours des moins de 18 ans ne seront pas acceptées, sauf s’ils sont accompagnés d’une personne majeure.
• Prix : La TVA est incluse dans le montant total qui apparaît dans le Résumé de votre réservation.
• Modification ou annulation : Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais supplémentaires, par l'intermédiaire de ce site Web dans la rubrique « Modifier ou annuler la réservation » et nous n'aurons besoin que de votre numéro de réservation et de l'adresse électronique fournie dans le processus, sauf pour les réservations qui ont une politique d'annulation non remboursable, auquel cas l'annulation ne pourra pas être faite.
• Garantie : Chaque réservation est régie par les conditions d'annulation et de paiement qui doivent être acceptées par le client au moment de la réservation et qui ont une relation contractuelle pour les deux parties. Veuillez vous assurer d'avoir lu et accepté les conditions d'annulation et de paiement avant de confirmer votre réservation.

Par le présent avis, Abba Hoteles S.A.., dont le siège est situé calle Berlín, 51-53 Entresuelo, 08014 Barcelona, España, téléphone +34 93 363 23 30, fax +34 93 363 23 33 et CIF numéro A-31667637, propriétaire du portail web www.abbahoteles.com, informe les clients et les utilisateurs de son site web et de son système de réservation de sa politique de protection des données personnelles, conformément aux dispositions de la loi organique du 15/99 du 13 décembre ;

En remplissant l'un de nos formulaires et en acceptant notre politique en matière de données personnelles, vous acceptez et autorisez Abba à utiliser et traiter les données fournies conformément à la finalité établie dans le formulaire, et qui peut être :  
. Fournir le service nécessaire pour que votre réservation soit effective dans l'établissement sélectionné, vers lequel les données seront transférées pour garantir la réservation.

• Vous envoyer un email avec un questionnaire d'évaluation pour évaluer votre séjour dans l'établissement sélectionné.
• Permettre l’envoi de notre Newsleter, en utilisant votre adresse e-mail.
• Permettre de répondre à votre demande par le biais de la rubrique « Contactez-nous », et de vous envoyer des informations sur Abba Hotels et ses différents établissements.

Certaines des informations que vous fournissez pendant le processus de réservation seront stockées dans notre système pour faciliter le traitement de vos futures réservations par le biais de ce site Web ;

Abba Hoteles garantit que ces fichiers sont sous son entière responsabilité et qu'ils sont dûment déclarés et inscrits au Registre Général de l'Agence de Protection des Données ;

Abba Hoteles informe ses clients qu'ils peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition. Pour ce faire, veuillez envoyer votre demande par courrier à l'adresse ci-dessus avec le numéro de référence : « Protection des données » ou par courriel à l'adresse suivante : e-business @ abbahoteles.com.

Abba Hoteles garantit qu'elle traitera vos données personnelles de manière confidentielle et que le serveur sur lequel elles sont stockées bénéficie des mesures de sécurité établies dans la réglementation espagnole sur la protection des données.

Utilisation des cookies 

Un cookie est un très petit fichier texte qu'un serveur web peut laisser sur le disque dur d'un utilisateur pour l'identifier lorsqu'il se reconnecte. Chaque site web ne peut lire que les cookies envoyés par lui-même, jamais ceux d'un autre site web. Les cookies ne sont associés qu'à un utilisateur anonyme, ne permettant pas l'accès aux données personnelles, économiques ou de santé. Un cookie n'est pas un fichier exécutable et ne peut pas se propager ou contenir des virus, et il ne peut pas dépasser 4Ko. Abba Hoteles utilise des cookies dans le but exclusif de faciliter la navigation à travers son système de réservation ainsi que pour obtenir des statistiques sur son utilisation. Cela nous permettra de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur notre site Web ;

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte ou rejette les cookies que vous recevez ou pour qu'il vous avertisse lorsque le serveur Web veut les stocker ;

• Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, allez dans le menu Outils ; Options Internet ; Confidentialité.
• Si vous utilisez Netscape/Mozilla, allez dans le menu Outils ; Gestionnaire de cookies.
• Si vous utilisez Opera, allez dans Préférences ; Confidentialité ; Filtrage des cookies.

Abba Hotels vous remercie d'activer l'acceptation des cookies. Cela nous aide à obtenir des données plus précises qui nous permettent d'améliorer la fonction et la conception de notre système de réservation ;

Envoi de Newsletter 

Vos données font partie d'un fichier dont la responsabilité incombe à Abba Hoteles, S.A. afin de nous permettre de vous envoyer cette Newsletter. Vous pouvez accéder, rectifier, annuler ou vous opposer au traitement susmentionné à l'adresse e-business @ abbahoteles.com ou par courrier postal à calle Berlín, 51-53 Entresuelo, 08014 Barcelona, España avec la référence Protection des données ;

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres communications par courrier électronique, veuillez transmettre ce courriel à la section « Désabonnement » dans l’Objet ;

Curriculum 

Nous vous informons que vos données personnelles, ainsi que toutes les informations que vous nous fournissez au cours du processus de sélection, seront incluses dans un fichier sous la responsabilité d'Abba Hoteles, S.A. dans le but de gérer votre candidature, ainsi que d'évaluer l'adéquation de votre candidature aux emplois de notre chaîne. À cette fin, vous consentez à la communication de vos données à l'un de nos établissements, y compris dans les pays à l'étranger. Vous disposez d’une liste mise à jour sur ce site Web. Vous pouvez accéder, rectifier, annuler ou vous opposer au traitement susmentionné à l'adresse e-business @ abbahoteles.com ou par courrier postal à calle Berlín, 51-53 Entresuelo, 08014 Barcelona, España avec la référence Protection des données.

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